Acuerdo de procesamiento de datos de usuario de LYSORA (Estados Unidos)

Acuerdo de procesamiento de datos de usuario de LYSORA (Estados Unidos)

Acuerdo de procesamiento de datos del dispositivo LYSORA

Fecha de actualización: 1 de octubre de 2025

I. Descripción general del Acuerdo

1.1 Ámbito de aplicación del Acuerdo

1.1.1 El Acuerdo de procesamiento de datos del dispositivo LYSORA (en adelante, “este Acuerdo”) se celebra entre LYSORA TECHNOLOGY INC. (en adelante, “LYSORA” o “nosotros”) y usted (en adelante, “usuario”). Este Acuerdo rige las prácticas de procesamiento de datos asociadas con su uso de los dispositivos LYSORA y los servicios relacionados (en adelante denominados colectivamente como los “Productos o Servicios” o individualmente como el “Producto o Servicio”) proporcionados por LYSORA. El usuario, a los efectos de utilizar los Productos o Servicios, autoriza y encomienda a LYSORA el tratamiento de cualquier dato recogido por los Productos o Servicios o generado durante su utilización, que sea de su propiedad. Al aceptar este Acuerdo, se considera que el usuario ha completado dicha autorización y encomendamiento a LYSORA.

1.1.2 Al entrar en vigor, el presente Acuerdo pasará a ser parte integral del Acuerdo de usuario del dispositivo LYSORA firmado por el usuario cuando este inicia sesión y utiliza los Productos o Servicios correspondientes. Durante el uso de los Productos o Servicios, cualquier otro asunto no relacionado con el procesamiento de datos encomendado conforme al presente Acuerdo se regirá por las disposiciones pertinentes del Acuerdo de usuario del dispositivo LYSORA firmado por el usuario.

1.1.3 Si los Productos o Servicios proporcionados por LYSORA contienen enlaces o información sobre productos o servicios de terceros, dichos productos o servicios de terceros pueden regirse por sus propios acuerdos o políticas de procesamiento de datos. Este Acuerdo no se aplica para la recopilación y procesamiento de datos por parte de terceros. Si bien LYSORA no es responsable de los datos recopilados o procesados por terceros, hará esfuerzos razonables para garantizar la seguridad de los datos del usuario durante la transición entre los Productos o Servicios de LYSORA y los productos o servicios de terceros.

1.2 Vigencia del presente Acuerdo

1.2.1 Antes de utilizar los Productos o Servicios, el usuario deberá leer atentamente y comprender por completo todo el contenido de este Acuerdo. El usuario solo podrá proceder a utilizar los Productos o Servicios después de indicar su consentimiento marcando la casilla de aceptación en la interfaz de inicio de sesión.

1.2.2 Independientemente de si el usuario ha firmado este Acuerdo como se describe anteriormente, el Acuerdo entrará en vigor cuando el usuario comience a utilizar los Productos o Servicios de LYSORA. Esto se considerará como la plena comprensión y aceptación por parte del usuario de todos los términos de este Acuerdo.

1.2.3 LYSORA puede revisar y actualizar periódicamente este Acuerdo según la actualización de las funciones de los Productos o Servicios, los cambios en las necesidades del usuario u otros cambios importantes en el negocio o la operación del usuario o de LYSORA. El Acuerdo actualizado se enviará nuevamente al usuario a través de la interfaz de inicio de sesión de Productos o Servicios para su confirmación, y será legalmente vinculante para el usuario y LYSORA una vez que el usuario indique su consentimiento como se establece anteriormente.

II. Definiciones importantes

2.1 Usuario

“Usuario” se refiere a cualquier persona física o jurídica que haya obtenido la propiedad de los Productos o Servicios y/o esté autorizada a usarlos.

2.2 Afiliado

“Afiliado” se refiere a una entidad que controla directa, indirecta o conjuntamente a otra entidad, o una entidad que está controlada directa, indirecta o conjuntamente por otra entidad. “Control” se define como el poder de dirigir las políticas financieras u operativas de una entidad, ya sea a través de la propiedad de los derechos de voto o de otra manera.

2.3 Productos o Servicios

Los “Productos o Servicios” a los que se hace referencia en este Acuerdo son los productos de hardware de la “serie LYSORA” y los servicios de software integrados correspondientes proporcionados por LYSORA.

2.4 Datos del Usuario

El término “Datos del Usuario” se refiere a los datos que el usuario ingresa activamente durante el uso de los Productos o Servicios, o que se obtienen o recopilan de conformidad con este Acuerdo durante el uso de los Productos o Servicios, así como otros datos relevantes derivados de los datos antes mencionados. Los datos de usuario a los que se refiere este Acuerdo incluyen:

· Datos básicos del dispositivo pertenecientes a LYSORA, como modelos de dispositivo, números de serie de dispositivo (SN) y estado de autorización de software de los dispositivos.

· Datos operativos del dispositivo pertenecientes al usuario, como utilización de la CPU, tráfico, registros de operación de red, configuración del dispositivo y datos operativos.

· Datos relacionados con personas que acceden a las redes a través de los Productos o Servicios.

Los tipos de datos antes mencionados pueden contener o involucrar información personal.

Este Acuerdo se aplica únicamente a los datos del usuario que el usuario acepta transmitir a los servidores de LYSORA y autoriza a LYSORA a procesarlos, y no se aplica a otros datos del usuario conservados en los dispositivos del usuario o en los servidores del usuario. Para obtener más detalles, consulte el “Apéndice sobre recopilación y procesamiento de datos”.

III. Procesamiento de datos encomendado

3.1 Tipos de datos de Productos o Servicios encomendados para su procesamiento

Esta descripción de datos se aplica a los Productos o Servicios proporcionados por LYSORA al usuario. Para poder brindarle los Productos o Servicios, usted autoriza expresamente a LYSORA a procesar los datos de usuario especificados en el “Anexo de Recopilación y Procesamiento de Datos”, que le pertenecen a usted y/o a sus entidades afiliadas.

3.2 Objetivo y necesidad del procesamiento de datos encomendado

Para proporcionar al usuario soluciones de Productos o Servicios de alta calidad adaptadas a los requisitos del usuario, como el mantenimiento de la red, LYSORA desarrollará los Productos o Servicios en función de los requisitos del usuario para realizar sus funciones y se esforzará por mantener la seguridad y estabilidad de los Productos o Servicios durante su uso. Para esta necesaria finalidad, el usuario deberá otorgar a LYSORA la autorización para el tratamiento de los datos correspondientes. LYSORA procesa datos pertinentes de acuerdo con la encomienda del usuario y la descripción de los datos de Productos o Servicios pertinentes en este Acuerdo, su Apéndice e instrucciones escritas en otros acuerdos pertinentes. En particular, la configuración de Productos o Servicios por parte de los usuarios se considera una instrucción escrita a LYSORA.

3.3 Autorización efectiva para el procesamiento de datos

3.3.1 El usuario deberá garantizar que tiene autoridad suficiente para encomendar a LYSORA el procesamiento de datos acordados en este Acuerdo, y garantizar que todas las fuentes y el contenido de los datos del usuario encomendados a LYSORA para su procesamiento sean legales, precisos y válidos.

       3.3.2 El usuario reconoce que los datos de usuario procesados por LYSORA pueden ser información personal, o incluir información personal. Con base en lo anterior, usted declara y garantiza que:

· Usted es el titular de los datos personales en cuestión y tiene plena autoridad para autorizar a LYSORA a procesar dicha información, o ha obtenido del titular de los datos todos los consentimientos, permisos y autorizaciones necesarios para otorgar dicha autorización;

· Su autorización a LYSORA para procesar los datos antes mencionados cumple con las leyes y regulaciones aplicables, particularmente aquellas relativas a la información personal y protección de datos.

3.3.3 LYSORA deberá proporcionar los Productos o Servicios requeridos por el usuario luego de que el administrador autorizado o el usuario indiquen personalmente su consentimiento marcando la casilla de aceptación, y deberá cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables, así como con las disposiciones de este Acuerdo, en el cumplimiento de sus obligaciones de protección de los datos del usuario.

      3.3.4 Si incumple las representaciones y garantías anteriores, deberá indemnizar y eximir a LYSORA de toda responsabilidad por cualquier reclamo, responsabilidad, obligación, costo, gasto, sanción, multa, decomiso y resultado adverso que surja de cualquier acción gubernamental o de terceros debido a su incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

3.4 Procesamiento de datos personales

3.4.1 Las Partes acuerdan que, para este DPA, si usted no es el titular de los datos personales, (i) Usted será el Controlador y LYSORA será el Procesador y/o (ii) Usted será el Procesador y LYSORA será un Procesador adicional.

3.4.2 En la medida en que su uso de los Productos o Servicios lo requiera, usted es responsable de notificar y obtener el consentimiento de las personas con respecto a la recopilación, el procesamiento, la transferencia y el almacenamiento de sus datos a través de su uso de los Productos o Servicios.

   3.4.3 Usted: a. utilizará los Productos o Servicios de conformidad con las Leyes de Protección de Datos; b. garantizará que todas las instrucciones dadas por él a LYSORA con respecto al Procesamiento de Datos Personales estén en todo momento de conformidad con las Leyes de Protección de Datos; c. garantizará que todos los Datos Personales proporcionados a LYSORA se hayan recopilado de conformidad con las Leyes de Protección de Datos y que Usted cuenta con todas las autorizaciones y/o consentimientos necesarios para proporcionar dichos Datos Personales a LYSORA; d. mantendrá la cantidad de Datos Personales proporcionados a LYSORA al mínimo necesario para la prestación de los Productos o Servicios; y e. cuando actúe como Procesador, será responsable de transmitir al Controlador toda la información, asistencia y avisos necesarios para cumplir con sus obligaciones como Controlador bajo las Leyes de Protección de Datos, dado que Usted es la Parte que tiene una relación directa con el Controlador; y será responsable de transmitir a Lysora todas las solicitudes e instrucciones del Controlador relacionadas con el Procesamiento de Datos Personales bajo este DPA.

IV. Uso y protección de la seguridad de los datos del usuario

4.1 Alcance del uso de datos del usuario

LYSORA procesará los datos de usuario únicamente dentro del alcance autorizado por el usuario. Si es necesario procesar los datos del usuario más allá del alcance de los propósitos o del alcance autorizado por el usuario, LYSORA firmará un nuevo acuerdo con el usuario actualizando este Acuerdo o utilizando otros medios.

4.2 Subprocesamiento

4.2.1 El usuario acepta que LYSORA pueda subprocesar todos los datos otorgando a las afiliadas de LYSORA la autoridad para procesar dichos datos dentro del alcance de la autorización otorgada en virtud de este Acuerdo. El usuario también acepta que LYSORA pueda subprocesar los datos relevantes otorgando al tercero especificado la autoridad para procesar dichos datos dentro del alcance establecido en el Apéndice de este Acuerdo.

4.2.2 Si LYSORA necesita transferir datos del usuario a un tercero distinto a los descritos anteriormente para proporcionar Productos o Servicios u otros fines necesarios, LYSORA solicitará autorización y consentimiento inmediatamente actualizando este Acuerdo o utilizando la descripción de datos correspondiente, y transferirá los datos a un tercero solo dentro del alcance de la autorización y el acuerdo del usuario. Además, LYSORA firmará un acuerdo adecuado con el tercero para asegurarse de que las obligaciones del tercero para proteger los datos del usuario sean como mínimo las que se especifican en este Acuerdo.

4.3 Almacenamiento de datos del usuario

4.3.1 Todos sus datos de usuario se almacenarán y procesarán en Ohio, Estados Unidos (Amazon Cloud). Si los datos del usuario necesitan ser transmitidos o procesados fuera de los Estados Unidos por necesidades comerciales, LYSORA le informará y cumplirá con cualquier obligación legal necesaria de acuerdo con las leyes aplicables. LYSORA requerirá a Amazon Cloud, a través de acuerdos contractuales u otros medios, que implemente medidas de seguridad de datos que cumplan con los estándares de la industria y supervisará periódicamente la gestión de seguridad de datos de Amazon Cloud para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios.

V. Exenciones

5.1 Responsabilidad del Usuario por el manejo de datos por sí mismo

Para algunos datos de usuario generados durante el uso de los Productos o Servicios de LYSORA pero no autorizados a LYSORA para su procesamiento, se almacenarán en el dispositivo o servidor local del usuario y serán administrados y estarán bajo la responsabilidad total del usuario. Si el usuario utiliza los productos LYSORA de forma temporal mediante préstamo, arrendamiento o prueba, deberá devolver el equipo a LYSORA o al socio distribuidor autorizado de LYSORA una vez finalizado el período de uso. El usuario será responsable de eliminar los datos del usuario almacenados en el equipo antes de devolverlo. En caso contrario, LYSORA no será responsable de ninguna indemnización por daños y perjuicios derivados de la fuga o destrucción de los datos debido a que el usuario no los eliminó a tiempo.

5.2 Excepciones a los requisitos de la autorización del usuario

Para cumplir con las obligaciones estipuladas por las leyes, regulaciones o políticas, o para cumplir con los requisitos de gestión relevantes de las autoridades reguladoras, o para cumplir con otros acuerdos con el Usuario o para otros fines necesarios, LYSORA puede necesitar recopilar, divulgar o utilizar datos de usuario relevantes más allá del alcance autorizado y encomendado por el usuario a través de este Acuerdo. En tales excepciones, el usuario acepta eximir a LYSORA de la responsabilidad por incumplimiento de contrato o daños:

5.2.1 Relacionadas directamente con seguridad nacional, seguridad de defensa nacional, seguridad pública, salud pública e intereses públicos importantes.

5.2.2 Directamente relacionadas con la investigación penal, proceso, juicio y ejecución de sentencia.

5.2.3 Con el propósito de proteger la vida, la propiedad y otros derechos e intereses legítimos importantes del usuario u otras personas, pero en la situación en que sea difícil obtener el consentimiento del usuario.

5.2.4 Mantener la seguridad y estabilidad de los Productos o Servicios de LYSORA, incluida la detección o rectificación de vulnerabilidades o fallas de los Productos o Servicios;

5.2.5 El usuario ha puesto a disposición del público de forma independiente los datos relevantes.

5.2.6 Relacionado con datos e información recopilados de canales de información legalmente divulgados, como informes de noticias y divulgación de información gubernamental.

5.3 Responsabilidad limitada para la protección de seguridad de datos del usuario

5.3.1 LYSORA se compromete a utilizar medidas razonables para proteger la seguridad de los datos del usuario con el máximo esfuerzo, pero el usuario entiende y aprueba que ninguna medida de seguridad es completamente confiable, y LYSORA cooperará con el usuario para garantizar conjuntamente la seguridad de los datos. Si un incidente de seguridad, como filtración, pérdida o daño de los datos del usuario, ocurre debido a ataques de hackers, intromisión de virus u otros factores que no se pueden controlar, el usuario comprende que LYSORA no será responsable de ninguna pérdida o responsabilidad directa o indirecta.

5.3.2 LYSORA no será responsable de ninguna pérdida o responsabilidad directa o indirecta que surja de incidentes de seguridad relevantes, como filtración, pérdida o daño de los datos, a causa de motivos propios del usuario, como compartir a otras personas la contraseña de la cuenta del Producto o Servicio, encomendar la cuenta del producto o servicio a un tercero por medio de autorización en línea o cambio de configuración o violar acuerdos relevantes en este Acuerdo o el Acuerdo de licencia de usuario final del dispositivo LYSORA.

VI. Leyes aplicables y solución de disputas

6.1 Leyes aplicables

La formación, eficacia, desempeño, interpretación y resolución de disputas de este Acuerdo se regirán por las leyes (excluyendo conflicto de leyes) de los Estados Unidos; si no existen leyes relevantes, se podrá hacer referencia a las prácticas comerciales aplicables.

6.2 Solución de disputas

Todas las disputas entre el usuario y LYSORA se resolverán primero mediante una negociación amistosa. Si dicho intento falla, el usuario acepta someter las disputas o controversias a la jurisdicción de los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Kent, Delaware 19901, EE. UU., donde LYSORA tiene su domicilio.

VII. Información de contacto

Si el usuario tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al procesamiento de datos durante el uso de los productos o servicios de LYSORA, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a support@lysoratech.com.

Apéndice de recopilación y procesamiento de datos

1. Datos básicos del dispositivo

2. Datos operativos del dispositivo

3. Datos de acceso a la red de individuos

4. Subprocesadores

Lysora se asocia con proveedores de servicios que actúan como subprocesadores y contratan para proporcionar el mismo nivel de protección de datos y seguridad de la información que puede esperar de Lysora. A continuación se muestra una lista actualizada de subprocesadores del servicio: